Contact Dierenkliniek Wilhelminapark J.W. Frisostraat 1 3583 JR Utrecht Telefoon: 030 - 210 9000 (24 uur per dag bereikbaar voor onze eigen klanten) Openingstijden: voor het ophalen van voer of medicijnen. ma t/m vr van     9.00 - 19.30 uur     (=> voor de spreekuurtijden zie hieronder) zaterdag van   10.00 - 11.30 uur      (=> het spreekuur is van 10.00 - 10.30 uur) Tijdens deze uren kunt u altijd terecht voor het ophalen van voer of medicijnen. De meest gebruikte voeren hebben we op voorraad. Als u zeker wilt zijn dat het voer voor uw huisdier aanwezig is, dan kunt u het per telefoon of e-mail (zie vragen formulier) bestellen. Het liefst behandelen wij uw huisdier op afspraak. Dit kan gedurende de gehele dag. Neem van tevoren even contact met ons op zodat wij het in kunnen plannen bij de dierenarts van uw keuze. Daarnaast hebben wij inloopspreekuren op de volgende tijdstippen. Van maandag t/m vrijdag: 09.00 - 10.00 uur 13.00 - 14.00 uur 18.30 - 19.30 uur en op zaterdag van: 10.00 - 10.30 uur Doorverwijzing Indien u naar onze dierenkliniek wordt doorverwezen door uw dierenarts, wilt u dan de patiëntenkaart en eventueel gemaakte röntgenfoto's van uw huisdier meenemen. Uw dierenarts krijgt van ons een verslag van de behandeling van uw huisdier per fax of per e-mail. Dienst: Buiten de openingstijden is een van onze dierenartsen altijd bereikbaar. Onze klanten kunnen met dringende vragen of problemen telefonisch contact met ons opnemen. Indien nodig kunnen we uw huisdier behandelen bij ons in de kliniek. Aan een bezoek aan onze kliniek buiten de openingstijden zijn wel extra kosten verbonden. Af en toe nemen we de dienst van een collega dierenarts over en dan kunt u van onze service gebruik maken. Ook indien u nog geen dierenarts heeft en klant bij ons wilt worden kunt u contact met ons opnemen. Extra toeslag: Indien u klant bent bij een collega dierenarts en deze dierenarts is niet bereikbaar, dan mag u bij spoedgevallen contact met ons opnemen. Indien de betreffende dierenarts geen dienstafspraak met ons heeft, zijn wij genoodzaakt voor deze service een extra toeslag te rekenen. Deze toeslag komt boven op het avond / nacht / weekend consult. Financieel Een eigenaar die voor de eerste keer (tijdens openingstijden of daarbuiten) bij onze dierenkliniek komt dient de behandeling gelijk te voldoen, hetzij per pin of cash. Visites: Naast de afspraken en spreekuren rijden wij ook visites. Een van onze dierenartsen komt uw huisdier dan bij u thuis behandelen. Ook bij een euthanasie is het vaak rustiger voor een dier om in zijn vertrouwde omgeving in te slapen. Voor het afspreken van een thuisvisite kunt u contact opnemen met een van onze assistentes.

Op al onze behandelingen zijn de algemene voorwaarden van de KNMVD van toepassing.

Kamer van koophandel Als dierenkliniek zijn we lid van de Kamer van Koophandel, ons inschrijfnummer is 30261788